Willkommen bei Gildvibe (im Folgenden „wir“), einem auf hochwertige Möbel spezialisierten Anbieter, der Ihnen ein komfortables Online-Einkaufserlebnis bietet. Um Ihren Einkauf zu erleichtern, beachten Sie bitte die folgende Anleitung:

1. Durchstöbern und auswählen

Sie können die Möbel, die Sie benötigen, ganz einfach über die Kategorien der Website oder die Suchfunktion finden, darunter Esstische und -stühle, Wohnzimmermöbel, Schränke, Sessel und Couchtische. Jede Produktseite enthält detaillierte Informationen, Materialbeschreibungen und Angaben zum Lagerbestand, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.

2. In den Warenkorb legen

Nachdem Sie die Produktinformationen überprüft haben, klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sie können jederzeit die Anzahl der Artikel und den Gesamtbetrag einsehen sowie die Mengen oder Spezifikationen bei Bedarf anpassen.

3. Bestellung und Zahlung

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind Mastercard und VISA. Der Zahlungsvorgang ist sicher und geschützt und gewährleistet den Schutz Ihrer Zahlungsdaten. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

4. Informationen zur Lieferung

Liefergebiet: Frankreich (Festland).

Lieferkosten: Kostenlos für Bestellungen ab 120 € (einschließlich 120 €), ansonsten 15,00 € Lieferkosten.

Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (wenn die Bestellung nach 18:00 Uhr oder an einem Feiertag aufgegeben wird, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag).

Voraussichtliche Lieferzeit: Ungefähr 7 bis 10 Werktage nach dem Versand.

5. Bestellabwicklung

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ändern oder stornieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

6. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Rückgabe-/Umtauschfrist: 40 Tage nach Erhalt.

Gründe: Ästhetische Mängel, Qualitätsprobleme, erhebliche Farb- oder Geruchsabweichungen, falsches Produkt sowie Rückgabe ohne Angabe von Gründen.

Vorgehensweise: Kontaktieren Sie den Kundenservice mit der Bestellnummer, dem Zahlungsbeleg und Fotos/Videos. Nach der Genehmigung senden Sie das Produkt bitte mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung gemäß den Anweisungen zurück. Nach Erhalt und Prüfung erfolgt eine Erstattung oder ein Umtausch.

Erstattungsverfahren: Erstattung auf das Konto, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

7. Kundenservice

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 8710 Pflumm Ct, Apt 103, Lenexa, KS 66215‑3458, USA
Telefon: +1 9413361744
E-Mail: info@gildvibe.com
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)