1. Stornierungsbedingungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach ihrer Bestätigung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde.

Nach Ablauf dieser Frist oder wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine sofortige Stornierung nicht möglich. Sie können die Lieferung abwarten und sich an unser Team wenden, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Richtlinien für Rückgabe und Umtausch.

2. Stornierungsablauf

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis und alle relevanten Informationen an.

• Wir bearbeiten Ihre Anfrage schnell und informieren Sie, sobald die Stornierung bestätigt wurde, mit den Details zur Rückerstattung.

3. Rückerstattungsverfahren

• Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Bankkonto, das bei der Zahlung verwendet wurde (Mastercard und VISA).

• Dauer: Je nach Bank wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen gutgeschrieben. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

• Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

4. Kontakt

Für Stornierungen oder Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 8710 Pflumm Ct, Apt 103, Lenexa, Ks 66215‑3458, United State
Telefon: +1 9413361744
E-Mail: info@gildvibe.com
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)